Montag, 28. Oktober 2013

Outlook kann Anhänge nicht öffnen/speichern: "Die Datei kann nicht erstellt werden"

Problem:
eMail-Anhänge können in Outlook teilweise nicht mehr geöffnet oder gespeichert werden.
Es erscheint die Fehlermeldung: "Die Datei kann nicht erstellt werden".


Ursache:
Der für die Anhänge zuständige, temporäre Ordner ist zu voll!
(Jeder geöffnete Anhang wird zunächst in einem Ordner unterhalb von "Temporary Internet Files" gespeichert.)
Es gibt in diesem Ordner u.U. zu viele (durchnummerierte) Dateianhänge mit demselben Namen.

Lösung:
- Pfad des "OutlookSecureTempFolder" in der Registry ermitteln:
   HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/
   Office/xx.0/Outlook/Security


        xx.0 ist durch die installierte Outlook-Version zu ersetzen:
           2003 = 11.0
           2007 = 12.0
           2010 = 14.0

- Den angegebenen Ordner öffnen und leeren, um das Problem zu lösen.


Alternativ kann man auch dieses Tool zum Löschen des Ordners verwenden:
http://www.howto-outlook.com/products/outlooktempcleaner.htm